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Telesoccorso in Real Time

La fobia degli spazi chiusi

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l’ascensore è lo strumento che in molti utilizziamo per evitare di usare le scale rapidamente e senza affaticarci.

quindi quando pensiamo ad un ascensore ci dovrebbe venire in mente innanzitutto la sua utilità, 

eppure anche  considerando una remota possibilità di bloccarsi in ascensore, ciò non è sufficiente a tranquillizzare le persone che lo usano, in quanto scaturisce sempre un senso di ansietà quando ci entriamo. Perchè? La risposta risiede nel timore degli spazi chiusi che ci fà sentire in trappola! E' una fobia atavica che da sempre accompagna l'uomo e che in alcuni casi può portare anche ad attacchi di panico

Come comportarsi in caso di blocco dell'ascensore 

Cosa bisogna fare quando l’ascensore è bloccato al piano?

  1. La prima cosa è cercare di rimanere calmi e di tranquillizzare le eventuali persone con le quali si condivide l'ascensore in quanto non ci sono rischi di un distacco dei cavi che reggono l'ascensore.

  2. Se la cabina si blocca  a metà fra due piani, la prima cosa che si può fare è premere il pulsante di un altro piano per provare a vedere se l’ascensore riesce a riallinearsi, azionando poi il tasto di apertura delle porte in caso negativo 

  3. Allertare i soccorsi premendo il tasto di emergenza presente sulla pulsantiera, attraverso il quale arriverà un segnale alla centrale operativa che avvertirà immediatamente del problema che si è verificato ai tecnici che si occupano dell’impianto e facendoli intervenire il prima possibile.

  4. Già diversi ascensori sono dotati di un apparecchiatura telefonica bidirezionale che permette di parlare direttamente con il personale incaricato delle emergenze.

Il ruolo di Prontelevator
nella gestione degli allarmi

In funzione della problematica relativa al blocco di un ascensore che comporta non pochi disagi e problemi, la normativa vigente (                          ) ha cercato di adeguare gli standard qualitativi in linea con la problematica con l’obbligo di installare i sistemi di telesoccorso che permettono agli occupanti di ricevere un’assistenza da remoto finalizzata a ridurre i disagi e le situazioni di panico.

La nostra società riveste un ruolo molto importante nell'ottimizzazione dei tempi di intervento dei soccorsi, garantendo anche la sicurezza che l'alert e la telefonata ai numeri di riferimento posti all'interno dell'ascensore, pervengano alla centrale operativa senza il rischio di caduta di segnale o interferenze di linea.

Tutto ciò attraverso tecnologie innovative finalizzate a garantirne la totale efficienza.

Centro operativo H24 

La nostra centrale operativa è sempre attiva 24 ore su 24, al fine di garantire giorno e notte la gestione in sicurezza di tutti gli allarmi e le telefonate che pervengono al nostro numero verde dedicato, attraverso il lavoro di operatori qualificati.

Un servizio dedicato ad aziende di Manutenzione Ascensori                               

Dipendente del call center
 

Chi siamo

Prontelevator opera da oltre 10 anni nel settore ascensoristico

più precisamente nel segmento Telesoccorso attraverso una centrale operativa che funziona H24 con personale qualificato e costantemente aggiornato. 

ci avvaliamo di tecnologie di nuova generazione e di software proprietari, la nostra competenza nel settore è certificata nel1998 dall'ente ANACAM , una competenza preziosa che ci permette di dialogare con i nostri clienti con lo stesso linguaggio, inoltre tecnici informatici interni ci permettono di risolvere ogni problema relativo a sistemi di teleallarmi bidirezionali ed a personalizzare su misura ogni richiesta particolare    

La nostra mission

Nel corso degli anni abbiamo creato e consolidato rapporti di stretta collaborazione con svariate  società di manutenzione presenti sul mercato, in modo stabile le quali si sono affidate ai nostri servizi considerandoli  affidabili e all'avanguardia.

questa fiducia ci dà l'energia per investire  e raggiungere risultati più ambiziosi , come quelli di essere sempre di più un punto di riferimento a livello nazionale. 

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Il nostro team

Entusiasmo, determinazione e professionalità 

sono gli ingredienti che ci supportano per raggiungere obiettivi sempre più ambiziosi !

I nostri numeri

Tavolo da riunione

10

ANNI DI ESPERIENZA

15

PERSONE NEL NOSTRO TEAM

150

CLIENTI FIDELIZZATI

06

PARTNER TECNOLGICI

4 validi motivi per affidarvi a noi

 
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Competenza  

L a Competenza acquisita  attraverso corsi di formazione specializzati e nel percorso di esperienza sul campo ci  permette  .....

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innovazione 

L a nostra modalità operativa è frutto di una tecnologia innovativa che nasce dopo un attenta analisi delle spcecifiche.....

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Flessibilità

La richieste dei nostri clienti ascensoristi sono svariate ed in continua evoluzione.

il nostro punto di forza  consiste .....

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Disponibilità

La nostra disponibilità consiste nell'essere presenti H24 non solo per le emergenze da gestire ma anche nel dare risposte a .......

 
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